이용약관

1. 목적과 서비스

이 약관은 (주)디메이트커뮤니케이션즈(이하 '회사')의 이용 조건과 권리·의무를 정합니다. 피치온은 사업자가 협찬을 검토하고 진행하기 위한 사업 목적의 정보 서비스입니다.

회사 정보: (주)디메이트커뮤니케이션즈, 대표자 김재광, 사업장 주소 서울시 강남구 선릉로 703, 13층, 사업자등록번호 103-87-00386, 고객센터 전화 070-4432-4389, 이메일 help@pitchion.com.

제작사는 협찬 정보·제안서를 등록하고 브랜드·대행사는 정보를 찾아 문의합니다. 피치온은 협찬 계약의 당사자가 아니며 조건·대금 지급은 당사자끼리 정합니다.

2. 가입과 회사 계정

회원은 회사 이메일 인증과 회사 확인 정보를 제출하고 이용약관·개인정보 수집·이용에 별도로 동의합니다. 허위 정보·타인 정보 도용·확인할 수 없는 서류가 있으면 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

마스터는 서브를 초대하고 회사 정보를 관리합니다. 브랜드·대행사는 마스터 포함 베이직 3개, 팀 10개 계정을 이용합니다. 제작사는 마스터 1개와 서브 최대 5개를 이용합니다. 계정을 공유하거나 양도할 수 없습니다.

3. 요금과 정기결제

• 브랜드·대행사는 회사 확인 뒤 사업자등록번호당 한 번 7일 무료 체험을 이용합니다. 이미 체험한 번호의 다른 부서는 체험 없이 유료 이용을 시작합니다. 체험은 카드 없이 시작하며 자동으로 유료 전환하지 않습니다.
• 월 이용료는 베이직 53,900원, 팀 108,900원(각 부가세 포함)입니다. 제작사는 무료입니다.
• 서비스는 1개월 단위로 제공하고 등록한 카드로 매월 같은 날 자동결제합니다. 해당 일이 없는 달은 말일에 결제하고 다음 달에는 원래 기준일로 돌아갑니다. 결제 전에 금액·기간·해지 방법·환불 기준을 확인하고 동의합니다.

4. 요금제 변경

베이직에서 팀으로 상향하면 신청한 날 팀 월 요금 전액을 결제하고 즉시 팀 기능을 제공합니다. 결제가 실패하면 베이직을 유지합니다. 베이직 남은 금액을 팀 하루 요금으로 나눈 일수(소수점 올림)만큼 다음 결제일을 늦추며 상향할 때마다 같은 기준을 적용합니다.

상향하면 결제일이 바뀔 수 있습니다. 신청 전에 오늘 결제 금액·연장 일수·변경된 다음 결제일·이후 월 금액을 확인하고 별도로 동의합니다.

하향은 다음 결제일부터 적용하고 그날까지 팀 기능을 유지합니다. 회사 계정이 3개를 넘으면 서브를 먼저 줄여야 하향을 신청할 수 있습니다.

5. 결제 실패

결제가 실패해도 결제일 당일 한국 시간 23:59:59까지 이용을 유지합니다. 다음 날부터 유료 이용이 멈추며 최초 실패 후 1일·3일에 각각 한 번 재시도합니다. 카드 변경 뒤 결제가 성공하면 이용을 다시 열고 최초 실패 후 7일째까지 결제되지 않으면 자동 해지합니다. 실패·재시도 결과를 이메일로 알립니다.

결제 실패 상태에서도 결제 관리에서 해지할 수 있습니다. 해지가 완료되면 자동 재시도와 청구를 중단합니다.

6. 해지와 환불

마스터는 마이페이지의 결제 관리에서 언제든 해지를 신청할 수 있습니다. 해지는 이미 결제한 기간 끝(다음 결제일)에 자동으로 이루어지고 남은 기간은 환불하지 않습니다. 해지일까지 이용할 수 있고 그 뒤에는 결제하지 않습니다.

• 시스템 오류로 중복 결제된 금액은 전액 환불합니다. 정상 결제분의 구독과 등록 카드는 유지합니다. 잘못 청구한 금액도 반환합니다.
• 피치온 서버 장애 등 회사 사유로 이용하지 못한 시간은 24시간으로 나눈 일수(소수점 올림)만큼 날짜로 보상합니다. 예: 1일 6시간 이용하지 못하면 2일 연장되어 다음 결제일이 11월 17일에서 11월 19일로 바뀝니다. 해지 예약일도 함께 미룹니다. 구독이 이미 끝나 연장할 기간이 없으면 같은 일수에 해당하는 금액을 일할 환불합니다.
• 첫 유료 결제일부터 7일 안에 요청하고 그 결제 뒤 회사 전체 계정(마스터·서브)이 새 문의 보내기·협찬제안서 열람·내려받기를 쓰지 않았다면 청약철회로 전액 환불하고 즉시 해지합니다. 무료 체험 중 이용은 제외하고 이용 기록 누락을 환불 거절 근거로 삼지 않습니다.

환불은 결제 관리 또는 고객센터(help@pitchion.com)로 요청합니다. 요청 뒤 지체 없이 카드 취소를 요청하고 3영업일 안에 환급합니다. 카드사 반영 시간 때문에 명세서에 표시되는 시점은 더 늦을 수 있습니다.

구독 기간이 남은 상태에서 회원 탈퇴를 완료하면 남은 기간은 환불 없이 끝납니다. 다만 법정 청약철회·해지·환급 권리가 있는 경우에는 그 권리가 우선합니다.

법정 청약철회가 적용되면 계약내용 서면을 받은 날부터 7일, 공급이 더 늦으면 공급을 받거나 공급이 시작된 날부터 7일을 따릅니다. 서면 미교부·주소 누락·철회 방해 등에는 법이 정한 별도 기산일을 적용합니다. 표시·광고 또는 계약과 다른 이행은 공급일부터 3개월 안, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 안의 법정 기준을 따릅니다. 용역·디지털콘텐츠의 법정 환급은 청약철회를 한 날부터 3영업일 이내이며 카드 청구 정지·취소를 지체 없이 요청합니다. 환급이 늦어지면 법이 정한 지연배상금을 함께 지급합니다.

이 약관은 법령이 보장하는 더 큰 청약철회·해지·환급 권리를 제한하지 않습니다. 계속거래에 관한 법정 해지·환급 권리가 적용되는 경우에도 그 권리가 우선합니다.

상행위를 목적으로 이용하는 사업자 회원에게는 전자상거래법·방문판매법의 일부 규정이 적용되지 않지만(전자상거래법 제3조제1항, 방문판매법 제3조제1호), 사실상 소비자와 같은 지위에서 같은 거래조건으로 이용하는 회원에게는 그 규정이 적용되며 이 약관은 그 적용을 막지 않습니다.

7. 이용 정지 중 요청과 탈퇴

이용 정지로 로그인할 수 없으면 고객센터(help@pitchion.com)로 해지·결제 내역·탈퇴를 요청할 수 있습니다. 운영자는 등록된 마스터 이메일의 일회용 링크 또는 회신으로 요청자를 확인한 뒤 대행합니다. 확인 전에는 처리하지 않고 결제 내역은 등록된 마스터 이메일로만 전달합니다. 서브는 본인 탈퇴만 요청할 수 있습니다.

마이페이지에서 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 마스터는 남은 서브를 먼저 정리해야 합니다. 제작사 회사 해산 시 공개 정보·파일이 삭제되고 상대방 문의 대화는 이름을 익명화해 남습니다. 개인정보 파기·보관은 개인정보처리방침을 따릅니다.

8. 협찬 정보와 문의의 이용

새 문의는 서류 확인을 마치고 무료 이용 중이거나 구독 중인 회사만 보낼 수 있습니다. 무료 이용·구독이 끝나도 기존 대화의 답장은 할 수 있습니다. 문의·답장 때마다 현재 문안의 필수 동의와 제3자 제공 동의가 필요합니다.

협찬제안서는 협찬 검토 목적으로만 이용하고 제작사 허락 없이 외부에 공유하거나 공개할 수 없습니다. 제작사는 등록 정보·파일의 정확성과 권리에 책임을 집니다.

같은 팀으로 가입하려는 회원이 초대 요청을 제출하면 인증한 회사 이메일을 해당 부서 마스터에게 전달합니다. 기존 부서 목록에는 마스터의 이름·이메일을 표시하지 않습니다.

제3자 제공에 별도로 동의한 회원의 정보가 개인정보처리방침 기준에 따라 상대 회사에 제공됩니다. 제작사 설정에 따라 받는 사람 정보가 워터마크로 표시됩니다. 협찬 문의에서는 이메일 주소·휴대폰 번호를 상대 회사에 제공하지 않으며 문의·답장은 피치온 안에서 전달합니다.

스팸·권리 침해·계정 공유·대량 복제·보안 우회 등은 금지합니다. 회사는 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있고 중대한 위반은 즉시 제한할 수 있습니다.

9. 서비스 변경과 책임

점검·설비 장애 등으로 서비스를 잠시 중단할 수 있으며 미리 알릴 수 있으면 서비스 화면에 공지합니다. 회사 사유의 이용 불가는 해지와 환불 조항의 날짜 보상 기준을 적용합니다.

회원 간 협찬 거래 결과는 당사자가 책임집니다. 회사의 고의·과실로 발생한 손해에 대한 법령상 책임은 제한하지 않습니다.

10. 약관 변경과 분쟁 해결

변경 내용·이유·시행일을 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 안내합니다. 정기결제 증액은 적용 전 법정 기간 안에 별도 동의를 받으며 공지만으로 증액 동의를 갈음하지 않습니다.

문안 판이 바뀌면 서비스를 이용하기 전에 새 문안 동의 화면에서 다시 동의를 받으며, 공지만 보고 계속 이용했다는 이유로 동의한 것으로 보지 않습니다. 동의하지 않으면 로그아웃하거나 회원 탈퇴를 선택할 수 있고, 구독 중이면 결제 관리에서 해지할 수 있습니다.

이 약관은 2026년 10월 30일 게시하고 2026년 11월 9일부터 시행합니다.

서비스 분쟁은 대한민국 법을 따르고 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할 법원에서 해결합니다. 문의: help@pitchion.com