개인정보처리방침
문안 판: 시행일 미확정-초안1 · 시행일: 사용자 확정 후 시행
피치온이 어떤 개인정보를 왜 수집하고, 누구에게 제공하며, 언제 파기하는지 안내합니다.
1. 수집 항목과 이용 목적
가입·이용 과정에서 필요한 정보를 입력받거나 자동 생성합니다.
- 가입·회사 확인: 회사 이메일, 담당자 이름, 휴대폰 번호, 비밀번호(해시 저장), 회사명, 브랜드·제작사 사업자등록번호, 부서명, 사업자등록증·명함 등 확인 서류, 회사 소개·홈페이지. 회원·사업자 확인과 회사 계정 관리에 이용합니다.
- 결제: 카드 표시명, 결제·환불 금액과 일시, 주문번호·결제 식별자, 구독 상태·기간, 환불·해지 요청과 처리 내역. 결제·환불·거래 증빙·분쟁 처리에 이용합니다. 카드번호 전체는 피치온에 저장하지 않습니다.
- 이용: 문의 내용·첨부 파일·보낸 사람 이름, 저장 채널, 자세히 보기·협찬제안서 열람·내려받기 일시, 로그인 IP·브라우저·일시, 방문 경로·체류 시간. 문의 전달·유출 확인·보안·통계에 이용합니다.
- 동의 기록: 회원 식별자·항목·동의 또는 거부·문안 판·시각·고지 내용. 동의 확인·철회·분쟁 증거 보관에 이용합니다.
- 운영자 기록: 운영자 식별자·접속지·조회 대상·수행 업무·일시, 권한 부여·변경·말소 내역·처리자, 월 점검 기록. 권한 관리·개인정보 보호에 이용합니다.
- 탈퇴 원장: 회원 ID·일시·역할·처리 단계·삭제 파일 경로·시각. 중단된 파기와 백업 복구 뒤 재파기에 이용합니다.
- 무료 체험 이력: 사업자등록번호·체험 일자. 탈퇴 뒤에도 중복 체험 방지를 위해 최소 항목만 분리 보관합니다.
2. 개인정보의 제3자 제공
별도 제3자 제공에 동의한 회원에 한해 아래 정보를 제공합니다. 상대 회사에는 이메일 주소·휴대폰 번호를 제공하지 않습니다.
열람은 자세히 보기와 협찬제안서 열람을 포함합니다. 동의하지 않은 브랜드도 자세히 보기를 열 수 있으나 제작사에게는 「동의 전 회원」으로 보입니다. 법령에 따른 제공은 해당 법령을 따릅니다.
| 제공 기준 | 브랜드·대행사(마스터·서브) → 제작사 | 제작사(마스터·서브) → 브랜드·대행사 |
|---|---|---|
| 받는 자 | 협찬제안서를 열거나 문의를 받은 채널의 제작사 | 문의 대화 상대 브랜드·대행사 |
| 목적 | 협찬제안서 유출 확인, 협찬 문의 응대 | 협찬 문의 대화 진행 |
| 항목 | 회사명, 담당자 이름, 열람·내려받기·문의 일시 | 담당자 이름(문의 대화의 보낸 사람 이름) |
| 보유·이용 기간 | 열람·내려받기 기록은 1년, 문의 대화는 대화가 남아 있는 동안이고 제공한 회원이 탈퇴하면 이름을 「탈퇴한 회원」으로 익명화 | 문의 대화가 남아 있는 동안 — 제작사 회원이 탈퇴하면 이름을 익명화 |
| 거부 권리와 불이익 | 동의하지 않을 수 있다. 동의하지 않으면 새 문의 보내기, 문의 답장, 협찬제안서 열람·내려받기를 쓸 수 없고 다른 기능은 계속 쓴다 | 동의하지 않을 수 있다. 동의하지 않으면 문의 답장을 쓸 수 없고 다른 기능은 계속 쓴다 |
3. 개인정보 처리 위탁
위탁 계약에 목적 외 처리 금지·보호조치·감독·파기 의무를 정합니다. 호스팅서비스 제공자는 하단 사업자 정보와 같습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | DB·인증·비공개 파일·백업(서울 리전) |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅·요청 처리 |
| 토스페이먼츠(주) | 카드 등록·정기결제·취소 |
| Resend(Plus Five Five, Inc.) | 인증번호·알림·결제 메일 발송 |
| GitHub, Inc. / Microsoft Azure 가상 머신 | Storage 백업·파기 실행기의 파일 임시 경유 |
4. 국외 이전
계약 체결·이행에 필요한 처리위탁·보관은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 공개합니다. 국내 리전 저장만으로 국외 지원·운영 로그·전송이 없다고 보지 않습니다.
거부하려면 고객센터(help@pitchion.com)로 이전 중지·서비스 이용 중단 또는 탈퇴를 요청합니다. 요청자 확인 뒤 결과를 안내합니다. 필요한 위탁 이전을 거부하면 인증·알림·호스팅·저장 등 해당 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
백업 실행기가 파일을 읽어 옮기는 경유도 위탁·국외 이전 검토에 포함합니다. 실행 국가·수탁 계약을 확인하고 이 방침에 확정한 뒤 운영에 적용합니다.
| 받는 자·연락처 | 항목 | 국가 | 시기·방법 | 목적 | 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Resend(Plus Five Five, Inc.) / support@resend.com | 수신 이메일, 발송에 필요한 이름·인증번호·알림·결제 안내와 발송 기록 | 미국 | 인증·알림 발송 시 암호화 통신 | 메일 발송·전달 확인 | 계약별 기간: 확정 후 공개. 표준 Free·Pro·Scale 메일·로그 30일, 계약 종료 후 남은 고객 데이터 90일 내 삭제 |
| Supabase Inc. / privacy@supabase.com | 회원·회사·동의·결제·이용 기록과 저장 파일 중 운영·지원·전송에 필요한 정보 | DB·Auth·Storage·백업: 대한민국(서울). 국외 지원·로그·CDN 처리 국가: 확정 후 공개 | 가입·이용·백업·지원 시 암호화 통신 | DB·인증·파일 저장·보안·장애 대응 | 확정 후 공개 |
| Vercel Inc. / privacy@vercel.com | IP·브라우저·요청 정보와 응답에 필요한 회원 정보 | 미국 및 설정별 처리 국가: 확정 후 공개 | 웹사이트 이용 시 암호화 통신 | 호스팅·요청 처리·보안 운영 | 확정 후 공개 |
| GitHub, Inc. / Microsoft Azure 가상 머신 / 연락처: 확정 후 공개 | 백업·파기 대상 Storage 파일과 경로 | 확정 후 공개 | 주간 복사·매일 파기 시 암호화 통신으로 임시 디렉터리 경유 | Storage 백업·사본 파기 | 작업 중 임시 보관 후 삭제. 아티팩트·캐시 업로드와 파일 내용 로그 기록 없음 |
5. 보유·이용 기간
목적 달성·탈퇴 때 지체 없이 파기합니다. 법령 보관 정보는 분리하고 개인 식별에 불필요한 칸을 비웁니다. 소비자 보호 법령의 적용 범위는 이용약관의 법정 권리 우선 기준과 같이 판단합니다.
보관 기록에는 근거·기산점·만료일을 각각 기록합니다. 법정신고기한은 회사의 세무 확인값을 쓰며 결제일·탈퇴일을 일괄 기산점으로 쓰지 않습니다. 확인 전 빈 기산점의 기록은 자동 삭제 대상에서 제외합니다.
무료 체험 이력의 보관 기간: 확정 후 공개. 동의 증거는 계약·분쟁 기록의 해당 근거·만료일에 따라 보관하고 탈퇴 때 회원 식별자를 비웁니다.
| 기록 | 목적·근거 | 기산점 | 기간·삭제 조건 |
|---|---|---|---|
| 로그인 기록 | 계정 공유·유출 확인 | 기록일 | 365일 |
| 방문·페이지 체류 기록 | 통계·서비스 개선 | 기록일 | 90일 |
| 자세히 보기·협찬제안서 열람·내려받기 기록 | 열람 이력·유출 확인 | 기록일 | 365일(1년) |
| DB 일일 백업 | 장애 복구 | 백업 생성일 | 7일 |
| 삭제 파일의 Storage 백업 사본 | 장애 복구·탈퇴 파기 | 원본 삭제 시각 | 최대 7일(만료 전 매일 파기) |
| 계약·청약철회, 대금 결제·공급 기록 | 전자상거래법 시행령 제6조 제1항(해당 법 적용 거래) | 각 계약·철회·결제·공급 기록 발생일 | 5년 |
| 불만·분쟁 처리 기록(환불·해지 요청과 처리) | 전자상거래법 시행령 제6조 제1항(해당 법 적용 거래) | 각 불만·분쟁 처리 기록 발생일 | 3년 |
| 세무 장부·증거서류 | 국세기본법 제85조의3 제2항 | 법정신고기한이 지난 날 | 5년(근거가 둘이면 늦은 만료일) |
| 운영자 개인정보 조회 기록 | 안전성 확보조치 기준 제8조 | 접속·조회 기록일 | 1년 |
| 운영자 권한 부여·변경·말소 기록 | 안전성 확보조치 기준 제5조 | 권한 변경 기록일 | 최소 3년 |
| 운영자 월 점검 기록 | 권한 감사와 연계한 내부 증빙 보관 정책(명시 법정 기간 없음) | 점검 완료 기록일 | 3년 |
| 탈퇴 원장(회원 ID·일시·역할·단계·삭제 경로) | 복구 시 파기 재적용 | 탈퇴 처리일·원본 삭제 시각 | DB 백업 7일 경과와 해당 회원 Storage 사본 파기 완료를 모두 확인한 뒤 삭제 |
6. 탈퇴와 파기 절차
마이페이지 또는 고객센터로 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 이용 정지 중에는 등록된 마스터 이메일로 요청자를 확인한 뒤 대행합니다. 마스터는 남은 서브를 먼저 정리해야 합니다.
프로필·인증 정보·회사 서류·회원 워터마크 PDF·발송함의 이메일과 개인정보를 파기합니다. 상대방에게 남는 문의 대화와 열람 기록의 이름은 「탈퇴한 회원」으로 익명화합니다. 제작사 회사 해산 때 공개 채널을 내리고 콘텐츠·파일을 지웁니다. 법정 거래 기록은 필요한 금액·일시·주문번호 등만 분리 보관합니다.
탈퇴 원장을 백업 전용 프로젝트에 먼저 기록하여 복구 뒤에도 파기를 재적용합니다. DB 백업은 7일 보관하고 삭제한 Storage 사본은 원본 삭제부터 최대 7일 안에 매일 파기 작업으로 지웁니다. 탈퇴 원장은 DB 백업 7일 경과와 해당 회원의 Storage 사본 파기 완료를 모두 확인한 뒤에만 삭제합니다.
전자 파일은 복구할 수 없게 삭제하고 종이는 분쇄·소각합니다. 보관 기간이 끝난 기록도 지체 없이 파기합니다.
7. 권리와 안전성 확보
열람·정정·삭제·처리 정지·동의 철회를 고객센터(help@pitchion.com)로 요청할 수 있습니다. 본인 확인 뒤 법정 기한에 처리하고 제한 사유는 안내합니다. 제3자 제공 동의 철회는 이후 이름 제공 기능에 적용하며 다른 기능은 계속 이용할 수 있습니다.
암호화 통신·비밀번호 해시 저장·회사별 접근 분리·운영자 개인 계정과 권한 관리·조회 및 권한 변경 기록·비공개 파일 저장·제한된 시간의 열람 주소를 사용합니다.
8. 쿠키
로그인 유지와 메뉴 폭 등 화면 설정에 쿠키를 사용합니다. 광고 목적 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저에서 쿠키를 거부할 수 있으나 로그인 기능이 제한될 수 있습니다.
9. 보호책임자와 변경 안내
보호책임자 역할·직책: 확정 후 공개. 문의 이메일: help@pitchion.com. 고객센터 전화: 070-4432-4389.
침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에도 요청할 수 있습니다.
방침의 변경 내용·이유·시행일을 시행 7일 전부터 알립니다. 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.